節(jié)能常識

隨著人們生活水平的不斷提高,熱水器已經(jīng)成為每個家庭不可或缺的家用電器。電熱水器以其安全方便，備受廣大用戶的喜愛，由于電熱水器的工作功率比較大，如何省電是很多用戶很關心的問題，因此在使用中可以利用一些小竅門，避免電能的浪費。

• 1、選擇一個高品質(zhì)、信譽好、保溫效果好的電熱水器。
• 2、在執(zhí)行分時電價的地區(qū)，在低谷時開啟，蓄熱保溫，高峰時段關閉，可減少電費支出。
• 3、如果家中每天都需要使用熱水，且熱水器的保溫效果比較好，可以將熱水器始終通電，并且設置在保溫狀態(tài)，因為保溫一天所用的電比將一桶冷水加熱到相同溫度所需的電能要少。
• 4、注重對熱水器的維護保養(yǎng)：電熱水器的熱源來自機器內(nèi)部的加熱管，長時間使用后，加熱管上會附著很多水垢，嚴重影響了加熱管的換熱效果，同時也會影響加熱管的使用壽命。通過對熱水器的維護保養(yǎng)，清理加熱管及內(nèi)膽的水垢，增加換熱效果的同時也延長了機器的使用壽命，達到一舉兩得的效果。用戶應每1-2年對熱水器保養(yǎng)一次（可致電我公司服務熱線 4008 32 32 32聯(lián)系保養(yǎng)）。

如何選型

• 市場上熱水器種類繁多，選擇一個好的品牌，是對產(chǎn)品質(zhì)量、服務等的一個保證，我們可以參考以下幾個方面對熱水器進行選擇。
• 1、內(nèi)膽的選擇

  電熱水器內(nèi)膽是選購電熱水器質(zhì)量的關鍵。目前，電熱水器內(nèi)膽大體可分為：搪瓷內(nèi)膽和樹脂內(nèi)膽，搪瓷內(nèi)膽歐洲主些國家采用較多，是在普通鋼板上涂燒成一層無機質(zhì)陶釉制成，如果制造工藝差會導致膽內(nèi)不同部位附著的釉漿厚薄不均，易出現(xiàn)掉瓷現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)掉瓷電水器內(nèi)膽會腐蝕穿孔，影響電熱水器的使用壽命。所以在選擇產(chǎn)品時一定要選擇知名品牌的產(chǎn)品才能保證好的搪瓷工藝。樹脂內(nèi)膽是鍍鋅內(nèi)膽涂附固化樹脂，由于內(nèi)膽處于70-80℃的加熱環(huán)境下，固化樹指易水解反應，鋅保護層防銹能力又差，使用壽命較短，現(xiàn)已淘汰。

• 2、安全裝置的選擇

  由于使用電熱水器與消費者的人身安全相關，所以選擇電熱水器一定要注重安全性能。電熱水器一般都有防干燒、防超溫、防超壓安全泄壓裝置，還有漏電保護和無水自動斷開以及附加斷電指示功能。熱水器內(nèi)膽壓力額定值一般就為0.75MP，要求超壓保護裝置在內(nèi)膽壓力達到額定值時，應可靠地自動開安全閥進行泄壓，以確保安全。漏電保護裝置一般要求在漏電電流達到15mA時能夠在0.1秒內(nèi)迅速切斷電源。所以要購買知名品牌的產(chǎn)品。

• 3、保溫效果選擇

  電熱水器的功率是消費者不得不考慮的方面，影響熱水器耗電量的關鍵是保溫效果，選購時應重點考慮。影響保溫效果的主要因素是保溫層的厚度和保溫材料的密度，消費者應盡量選擇保溫層厚度大和保溫材料密度大的產(chǎn)品，可根據(jù)廠商產(chǎn)品說明書對比選擇。阿里斯頓使用的是美國進口的陶氏化學的發(fā)泡劑，保溫性能好。

• 4、容量選擇

  容量選擇主要考慮家庭入口和熱水用量等因素。夏季使用一額定容積為30-40升電熱水器，適合1-2人連續(xù)沐浴使用;40-50升電水器適合2-3人連續(xù)沐浴使用;70-100升電水器適合3-4人連續(xù)沐浴使用，冬季使用相對應減少。

• 5、售后服務

  電熱水器是水電的密切聯(lián)系，安裝不規(guī)范將直接導致安全事故，輕則造成財產(chǎn)損失，重則傷及人命。因此選購電熱水器時應特別注意該品牌的售后服務。最好是選擇服務網(wǎng)點分布廣泛、上門及時、安裝規(guī)范的品牌

安全使用

• 電熱水器使用前請認真閱讀隨機帶的《電熱水器產(chǎn)品說明書》。電熱水器的安裝，請讓我公司專業(yè)的服務人員來為您服務，避免非專業(yè)人員安裝本設備。對于非專業(yè)人員由于安裝不規(guī)范引起的損壞或其他問題，制造商將不負責任。
• 1、家庭的室內(nèi)布線應可靠接地，且接地電阻值不得大于4Ω。家用插座，不管單相電源還是三相電源，其接地必須與電源的地線鏈接，插座的接地極不允許空著。
• 2、電熱水器配備的插座，應為帶地線的固定專用插座，不能使用移動式電源接線板。插座的結(jié)構(gòu)、容量和插孔尺寸應與電熱水器電源插頭相匹配。插座應置于電熱水器出水口水平位置上方，要避免被水噴濺而產(chǎn)生短路危險。
• 3、在使用電熱水器時，不得通過插座上的開關關斷電源，因為關斷插座電源后漏電保護插頭不能工作，一旦發(fā)生地線帶電等故障時無法提供保護。
• 4、定期（一般每周）檢查按動漏電保護插頭的“試驗”鍵，確認漏電保護插頭能正常工作。
• 5、如果電源線損壞，為避免危險，必須使用有廠家提供的專用電源線，并由維修部或類似部門的專業(yè)人員更換。
• 6、保養(yǎng)清潔電熱水器外部，應先切斷電源，不要用水噴淋，要軟布擦拭。
• 7、電熱水器如超過年限還繼續(xù)使用，就會存在安全隱患，需要及時更換。
• 8、在水壓較大的情況下，泄壓閥可能會有水珠滴下，此屬正常現(xiàn)象。嚴禁將泄壓口堵塞，應用導流管引至安全下水道。如自來水本身水壓過大，建議加減壓閥。
• 9、冬季使用時注意讓熱水器保持一定水溫，長時間不使用建議排空內(nèi)膽中的水，防止凍壞。

冬天，我家熱水器熱水不夠用，夏天的時候能洗三個人，現(xiàn)在只能洗兩個人？

• 由于冬天自來水的水溫比較低，一般用戶的洗浴用水溫度在42℃，通過以下計算公式可以很直觀的得出答案。
• 例如：假設夏天自來水水溫T1=25℃,冬天自來水水溫T2=5℃,
• 熱水器的平均水溫T3=70℃,以80L容量的熱水器，熱水利用率0.8來計算：
• 機器容量*(T3-T1)*熱水利用率 ÷（T2-T1）
• 天可兌溫水 80*（70-25）*0.8÷（42－25）=169L
• 天可兌溫水 80*（70-5）*0.8÷（42-5）=112L
• 我們再假設用戶家的花灑流量為8升/分鐘，那么夏天可以連續(xù)出水21分鐘，冬天可以連續(xù)出水14分鐘，整整少了7分鐘，而事實上，有些地方的夏天進水溫度可能還高于25℃，差距就更大了。
• 而且衛(wèi)生間的環(huán)境溫度夏天遠遠高于冬天，再者冬天花灑在洗澡時一直開著，因而導致冬天熱水不夠用了。

加熱時，安全閥滴水，是何原因，有無危險？

熱水器在加熱時，由于閥門關閉，出水管處于關閉狀態(tài)，由于安全閥是單向截止的，進水管也都處于關閉狀態(tài)。因而內(nèi)膽在這個時候是全封閉的，內(nèi)膽的水受熱而膨脹，體積變大，壓力變大，這時安全閥檢測到壓力變大，超出額定的壓力，就會打開泄壓孔放水泄壓，以保護內(nèi)膽。因此就會出現(xiàn)我們看到的安全閥滴水現(xiàn)象。這是正常現(xiàn)象，沒有任何危險。這時你只需要把安全閥的水用橡皮管接到盆里或者直接接到地漏處就可以。嚴禁以任何方式堵塞泄壓孔，等加熱完成后，滴水自然會停止。

熱水器不出熱水了？

檢查是否停水，熱水器的進出水口的閥門是否打開。

溫度上升很慢甚至不上升？

• 1) 溫度上升慢如果熱水器使用了1-2年，可能是水垢太多導致加熱管換熱效果差，需要聯(lián)系當?shù)靥丶s維修網(wǎng)點服務人員上門做個清洗保養(yǎng)。
• 2) 如果溫度不上升請先確認電源線是否跳閘，若跳閘請復位，若正常，可能是加熱管損壞，需要聯(lián)系當?shù)靥丶s維修網(wǎng)點服務人員上門更換。

漏電保護插頭跳閘

請按復位鍵復位，若不能復位，請停止使用電熱水器，聯(lián)系當?shù)靥丶s維修網(wǎng)點服務人員上門檢查。

定期對熱水器進行保養(yǎng)

• 熱水器在長時間使用之后，會形成大量的水垢，當水垢達到一定厚度的時候，就會影響機器的使用狀況及運行經(jīng)濟性。定期保養(yǎng)有如下好處：
• 1) 增加運行的經(jīng)濟性：您的電熱水器經(jīng)過及時周期性的保養(yǎng)，將有利于提高換熱效率，減少耗電量，運行更經(jīng)濟
• 2) 延長電熱水器的使用壽命：您的電熱水器經(jīng)過保養(yǎng)，更換保護內(nèi)膽的鎂棒以及清理加熱管上的水垢，將大大減低故障的危險性，延長電熱水器的使用壽命。
• 3) 提高電熱水器的安全性及穩(wěn)定性：定期的保養(yǎng)不僅可以把問題消滅在萌芽狀態(tài)，而且減少問題出現(xiàn)后為您帶來的煩擾。

為什么使用時漏保線老是跳電，是不是機器有質(zhì)量問題？

不是,具體有兩種情況為:①電源線產(chǎn)生干擾②由于環(huán)境的問題引起的。

電熱水器上標配的電源線長度是多少？

我們的電源線總長是1.5米，因不同型號的內(nèi)部用線長度不等，所以外露的電源線是小于1.5米。（具體多長應根據(jù)機型而定,通常MB3或電子式的外線會較短）

節(jié)能常識

對于快速燃氣熱水器，靈活方便，深受廣大用戶的喜愛，很多用戶同時也擔心使用費用的問題，但是在使用快速燃氣熱水器時也有一些小竅門，利用這些小竅門，可以避免能源的浪費。

• 1、生活用水的溫度設定不宜超過50℃，人們冬天洗澡的水溫一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而快速燃氣熱水器的防結(jié)垢特性也決定了當生活用水的設定水溫超過50℃時，水結(jié)垢的可能性就會大大增加。而水垢的產(chǎn)生必然會影響設備的換熱效率。
• 2、在洗澡的過程中盡量減少水龍頭的開關次數(shù)，因為每開關一次熱水龍頭，熱水器就要啟動一次，在重新把水溫加熱到你想要的溫度前，至少有7秒鐘的時間，這段時間內(nèi)又有大量的冷水白白的浪費掉，而且浪費燃氣。
• 3、注重快速燃氣熱水器的保養(yǎng)：快速燃氣熱水器是一個集水、電、氣一體化的設備，水垢和主熱交換器的積碳，都會使換熱效果降低，為了延長快速燃氣熱水器的使用壽命，并能有效的節(jié)能，用戶應每年保養(yǎng)一次快速燃氣熱水器（可與我公司專業(yè)的服務網(wǎng)點聯(lián)系）。據(jù)統(tǒng)計三包期后，如果用戶注重保養(yǎng)的話，每年大約可節(jié)能6%。

安全使用

快速燃氣熱水器使用前請認真閱讀隨機帶的《產(chǎn)品說明書》。快速燃氣熱水器的安裝，請讓我公司專業(yè)的服務人員來為您服務，避免非專業(yè)人員安裝本設備。對于非專業(yè)人員由于安裝不規(guī)范引起的損壞或其他問題，制造商將不負責任。

• 1、請保持快速燃氣熱水器使用環(huán)境的干燥。并且要避免日曬、雨淋或潮濕的環(huán)境。
• 2、如果機器的火焰發(fā)黃，請與我們的專業(yè)服務人員聯(lián)系。
• 3、如果聞到房間內(nèi)有廢氣的味道，請與我們的專業(yè)服務人員聯(lián)系。
• 4、若清洗保養(yǎng)請讓我公司專業(yè)的服務人員來為您服務。

簡單故障的自我診斷

快速燃氣熱水器點不著火或無反應
• 1、檢查燃氣是否用完？快速燃氣熱水器前的燃氣閥門是否開啟？
• 2、快速燃氣熱水器的顯示板是否亮？
• 3、環(huán)境水壓是否足夠？可通過查看水壓表水壓顯示，該壓力應不低于0.02-0.8MPa。
• 4、以上都沒問題時，請按快速燃氣熱水器顯示板電源鍵按鈕，讓機器啟動。
• * 如果連續(xù)三次不能啟動，請聯(lián)系我們。
快速燃氣熱水器冬天的使用（防凍）

在使用快速燃氣熱水器的有些地區(qū)，溫度普遍較低，在使用時要做好快速燃氣熱水器的防凍工作。快速燃氣熱水器本身自帶防凍的功能，該功能僅僅保護快速燃氣熱水器本身，如果用戶冬天房子閑置不住，請把快速燃氣熱水器內(nèi)的水放空，以免把機器凍壞。要讓快速燃氣熱水器自動防凍請注意以下幾點：

• ? 給快速燃氣熱水器通電。
• ? 不要將燃氣的閥門關閉。
• ? 當氣溫低于零下20℃時，由于機器電加熱功率有限，很可能不能再防止凍結(jié)，請及時放水。

冬天，我家熱水為什么不熱？

快速燃氣熱水器的出水溫度受自來水溫度、水龍頭出水量以及機器功率等因素的影響，冬天自來水的溫低（5℃~10℃），如果水龍頭出水量又大的話，水是不會太熱的。例如20KW的機器，冬天要洗澡的話，出水量最多不超過10L/min。

如果在冬天偶爾出差快速燃氣熱水器該怎么辦？

如果溫度在0℃以下，請把快速燃氣熱水器內(nèi)的水放空，以免把機器凍壞。這樣快速燃氣熱水器機器不被凍壞。

我家的水壓低點不著火怎么吧？

可以在用戶家冷水進水口加裝一個增壓泵。

家里安裝的是液化氣機器老是中途熄火，如何解決？

先檢查液化氣鋼瓶中氣是否充足，液化氣鋼瓶使用的穩(wěn)壓閥是否合格。

我家的水溫為什么上不去？

• 以下因素都直接影響房間的溫度：
• 1) 氣壓低
• 2) 冷水進水量大
• 3) 冷水進溫度低
• 4) 使用方式

為什么要定期對快速燃氣熱水器進行保養(yǎng)？

• 快速燃氣熱水器經(jīng)過長時間的使用后，高溫火焰的燃燒、灰塵、震動、水質(zhì)以及水質(zhì)和氣質(zhì)的變化都可能影響快速燃氣熱水器的使用工況,其運行經(jīng)濟性會降低。定期的保養(yǎng)有三大好處：
• 1) 增加運行的經(jīng)濟性，您的快速燃氣熱水器經(jīng)過及時周期性的保養(yǎng)，將有利于提高換熱效率，減少耗氣量，運行更經(jīng)濟。據(jù)歐洲經(jīng)驗，快速燃氣熱水器使用兩年以后保養(yǎng)的快速燃氣熱水器比沒保養(yǎng)的快速燃氣熱水器經(jīng)濟性能提高6%以上。
• 2) 延長快速燃氣熱水器的使用壽命，您的快速燃氣熱水器經(jīng)過保養(yǎng)，將大大減低故障的危險性，延長快速燃氣熱水器的使用壽命。
• 3) 提高快速燃氣熱水器的安全性及穩(wěn)定性，定期的保養(yǎng)不僅可以把問題消滅在萌芽狀態(tài)，而且減少問題出現(xiàn)后為您帶來的煩擾。

節(jié)能常識

對于分戶壁掛爐采暖，靈活方便，深受廣大用戶的喜愛，很多用戶同時也擔心使用費用的問題，但是在使用壁掛爐時也有一些小竅門，利用這些小竅門，可以避免能源的浪費。

• 1、生活用水的溫度設定不宜超過50℃，人們冬天洗澡的水溫一般在42℃左右，而夏天在37℃左右，而壁掛爐的防結(jié)垢特性也決定了當生活用水的設定水溫超過50℃時，水結(jié)垢的可能性就會大大增加。而水垢的產(chǎn)生必然會影響設備的換熱效率。
• 2、在洗澡的過程中盡量減少水龍頭的開關次數(shù)，因為每開關一次熱水龍頭，鍋爐就要起動一次，在重新把水溫加熱到你想要的溫度前，至少有7秒鐘的時間，這段時間內(nèi)又有大量的冷水白白的浪費掉，而且浪費燃氣。
• 3、在采暖時不要把房間溫度加熱的太高，室內(nèi)外的溫差太大的時候，人是容易患感冒的。而且據(jù)統(tǒng)計把房間加熱到19℃要比把房間加熱到18℃多耗能10%。
• 4、關閉或調(diào)低無人居住房間的溫度。
• 5、白天上班家中無人時不宜關閉壁掛爐，將溫度檔位調(diào)至最低即可，很多上班族習慣在家中無人時將壁掛爐關閉，下班后再將壁掛爐放置高檔進行急速加熱，這種作法非常不科學。房間冷卻9個小時后，由于室溫與設定溫度溫差較大，鍋爐需要大火運行，這樣不但不節(jié)能，反而會更加浪費燃氣，科學的做法是通過房間溫控器稍微調(diào)低房間的溫度，如沒有房間溫控器，就直接把壁掛爐的采暖溫度設到最低，其間鍋爐會間歇式小火燃燒，來彌補房間的散熱損失。這樣既節(jié)能又能一下班就有舒適的溫度。
• 6、進入夜間狀態(tài)，可適當把房間溫度調(diào)到低于白天的溫度2~3℃，這樣也有助于節(jié)能。
• 7、使用壁掛爐的節(jié)能伴侶（房間溫控器、室外溫感等），可有效地節(jié)能25%左右。
• 8、注重壁掛爐的保養(yǎng)：壁掛爐是一個集水、電、氣一體化的復雜設備，水垢和主熱交換器的積碳，都會使換熱效果降低，為了延長壁掛爐的使用壽命，并能有效的節(jié)能，用戶應每年保養(yǎng)一次壁掛爐（可與我公司專業(yè)的服務網(wǎng)點聯(lián)系）。據(jù)統(tǒng)計三包期后，如果用戶注重保養(yǎng)的話，每年大約可節(jié)能6%。

安全使用

壁掛爐的使用前請認真閱讀隨機帶的《技術(shù)與用戶手冊》。壁掛爐的安裝，請讓我公司專業(yè)的服務人員來為您服務，避免非專業(yè)人員安裝本設備。對于非專業(yè)人員由于安裝不規(guī)范引起的損壞或其他問題，制造商將不負責任。

• 1、請保持壁掛爐使用環(huán)境的干燥。并且要避免日曬、雨淋或潮濕的環(huán)境。
• 2、如果機器的火焰發(fā)黃，請與我們的專業(yè)服務人員聯(lián)系。
• 3、如果聞到房間內(nèi)有廢氣的味道，請與我們的專業(yè)服務人員聯(lián)系。
• 4、暖氣片內(nèi)的水不宜經(jīng)常更換：對于暖氣系統(tǒng)，每更換一次水都會有大量的水堿和空氣被帶入，溫度較高時容易結(jié)垢，也會有一定的腐蝕，而固定的水中含堿量則是一定的；因此暖氣系統(tǒng)內(nèi)的水不宜頻繁更換。若清洗保養(yǎng)也只需對壁掛爐單獨進行即可。

簡單故障的自我診斷

采暖爐點不著火或無反應
• 1、檢察燃氣是否用完？燃氣表電池是否電量耗盡？鍋爐前的燃氣閥門是否開啟？
• 2、鍋爐的電源指示燈是否亮？
• 3、采暖系統(tǒng)水壓是否足夠？可通過查看水壓表或者液晶顯示屏上的水壓顯示，該壓力應不低于0.5Bar。否則請補水。
• 4、打開鍋爐的采暖旋鈕（開啟房間溫控器），或者打開熱水龍頭。
• 5、以上都沒問題時，請按鍋爐操作面板上的復位按鈕，讓鍋爐重新啟動。
• * 如果連續(xù)三次復位后仍不能啟動，請聯(lián)系我們。
壁掛爐的補水

使用前請檢查壁掛爐水壓表指針是否在正常值1—1.5Bar,若低于正常值，請及時充水，若高于正常值，請放水至1—1.5Bar。

• ? 補水: 打開壁掛爐下方的冷水進水閥門,并把壁掛爐的補水黑鈕逆時針旋開,到水壓表指針至1—1.5Bar時，立即順時針旋轉(zhuǎn)關閉其補水旋鈕.(若未能及時關閉補水旋鈕,壁掛爐水壓超過3Bar為保護暖氣系統(tǒng)管路會自動泄壓漏水)。
• ? 放水: 關閉冷水管路閥門,打開補水旋鈕,打開熱水龍頭,放水至1—1.5Bar時關閉補水旋鈕,然后關閉熱水龍頭,打開冷水進水閥門即可。
• 特別提示:補水旋鈕在使用后必須關閉.

壁掛爐冬天的使用（防凍）

在使用壁掛爐采暖的地區(qū)，溫度普遍較低，在使用時要做好壁掛爐的防凍工作。壁掛爐本身自帶兩段式防凍的功能，該功能僅僅保護壁掛爐本身，并不能保護您采暖的系統(tǒng)，如果用戶冬天房子閑置不住，請把系統(tǒng)的水放空，以免把系統(tǒng)凍壞。要讓壁掛爐自動防凍請注意以下三點：

• ? 給壁掛爐通電（壁掛爐的通電指示燈亮起）。
• ? 不要將燃氣的閥門關閉。
• ? 壁掛爐系統(tǒng)水壓保持在1—1.5Bar。

壁掛爐夏天的使用（水泵的防抱死）

壁掛爐自帶循環(huán)泵，由于該泵常年處于系統(tǒng)的水之中，容易造成泵軸的生銹，如果您夏天不用壁掛爐的熱水功能，請每周讓鍋爐水泵至少運行2分鐘，或者不要把壁掛爐的電源線拔掉，并要將壁掛爐的電源開關打開，讓壁掛路的控制板通電。壁掛爐會每隔21小時讓水泵運轉(zhuǎn)2分鐘，這樣才不至于生銹把水泵卡死，不過不要擔心耗電的問題，因為這個功能在半年的時間內(nèi)僅耗電0.5度。

冬天，我家熱水為什么不熱？

壁掛爐的出水溫度受自來水溫度、水龍頭出水量以及機器功率等因素的影響，冬天自來水的溫低（5℃~10℃），如果水龍頭出水量又大的話，水是不會太熱的。例如24KW的機器，冬天要洗澡的話，出水量最多不超過10L/min。

如果在冬天偶爾出差壁掛爐該怎么辦？

如果溫度在0℃以下，您的鄰居都在用暖氣的話，您可以將爐子處于防凍功能就行了（給壁掛爐通電，保持電源燈亮，打開燃氣閥門，爐子上的水壓表指針在1~1.5bar之間）。如果您周圍的鄰居都沒用暖氣，那建議您將爐子采暖溫度設定到最低檔，或?qū)⒎块g溫控器的溫度設定在8度左右，這樣爐子會保護您的系統(tǒng)不被凍壞。

壁掛爐壓力過大，怎么樣排壓？

您可以從暖氣片的放氣閥門處排水。也可以關閉冷水管路閥門,打開補水旋鈕,打開熱水龍頭,放水至1—1.5Bar時關閉補水旋鈕,然后關閉熱水龍頭,打開冷水進水閥門即可。

我家的新裝的壁掛爐為什么水壓老是往下掉？

新裝的采暖系統(tǒng)里含有空氣，雖然調(diào)試時排過氣，但總會有殘余的空氣附著在管壁或閥門彎頭處，爐子的水泵本身帶有自動排氣功能，當水泵運轉(zhuǎn)時，將系統(tǒng)里的空氣帶走排出，從而爐子壓力就往下掉，只要再補水至正常壓力就行了。這種狀況可能要持續(xù)一段時間，系統(tǒng)壓力才會穩(wěn)定

機器使用時暖氣片有聲響，是否為正常現(xiàn)象？

這可能是有空氣在水管或散熱片中滯留造成的，你可以用打開散熱片頂端的跑風口，把里面的空氣放掉，之后，檢查采暖爐系統(tǒng)的水壓是否充足。否則請補水。

為什么宣傳冊上宣稱你們的產(chǎn)品熱效率高達107%？

是這樣的，燃氣產(chǎn)品的熱效率是這樣計算的：我們假設充分燃燒能產(chǎn)生100單位的熱量，煙氣部分帶走10單位，還剩下90可以利用，如果我們所說某臺機器的熱效率是85%，那么實際上它利用的熱量為90*85%=76.5單位熱量。而我們的高端冷凝機除了可以利用90的85%，我們還可以將煙氣中的熱量部分利用，我們假設從煙氣中得到5，那么總共利用的熱量為76.5+5=81.5，81.5/76.5≈107%。

我家的室溫為什么上不去？

• 以下因素都直接影響房間的溫度：
• 1) 暖氣片的散熱量
• 2) 房間墻體的干燥程度
• 3) 室外溫度
• 4) 墻體保溫
• 5) 周圍房間入住率，及其是否供暖
• 6) 樓層的影響
• 7) 使用方式

為什么要定期對壁掛爐進行保養(yǎng)？

• 壁掛鍋爐經(jīng)過長時間的使用后，高溫火焰的燃燒、灰塵、震動、水質(zhì)以及水質(zhì)和氣質(zhì)的變化都可能影響壁掛爐的使用工況,其運行經(jīng)濟性會降低。定期的保養(yǎng)有三大好處：
• 1) 增加運行的經(jīng)濟性，您的鍋爐經(jīng)過及時周期性的保養(yǎng)，將有利于提高換熱效率，減少耗氣量，運行更經(jīng)濟。據(jù)歐洲經(jīng)驗，壁掛爐使用兩年以后保養(yǎng)的壁掛爐比沒保養(yǎng)的壁掛爐經(jīng)濟性能提高6%以上。
• 2) 延長壁掛爐的使用壽命，您的壁掛爐經(jīng)過保養(yǎng)，將大大減低故障的危險性，延長壁掛爐的使用壽命。
• 3) 提高壁掛爐的安全性及穩(wěn)定性，定期的保養(yǎng)不僅可以把問題消滅在萌芽狀態(tài)，而且減少問題出現(xiàn)后為您帶來的煩擾。

燃氣采暖爐可以自己調(diào)試嗎？

所有燃氣采暖爐的調(diào)試應由專業(yè)的服務人員上門調(diào)試，以保證爐子的正常使用，另外要保持其使用環(huán)境的干燥。

一般用那種采暖方式比較好呢？

• 首先要了解三種采暖方式：
• 1）片采暖：傳統(tǒng)的供暖方式即為散熱片供暖，散熱片的加熱方式為對流和輻射。（優(yōu)點：加熱速度快，相對于風機盤管來說，暖氣片的方式更為舒適）
• 2）采暖：地暖是所有采暖方式中最舒適、節(jié)能的方式。因為熱量分布均勻適中，熱量以輻射的方式從下往上散發(fā)，室內(nèi)空氣溫度上低下高，熱量分布合理，符合人體生理需求的垂直溫度梯度分布，使人有頭涼腳暖的舒適感覺。較低的室內(nèi)空氣溫度及始終的相對濕度，可有效避免皮膚和呼吸道干燥，營造出溫暖、舒適、健康的生活環(huán)境，同時能量消耗少，運行成本低。（優(yōu)點：舒適、節(jié)能，缺點：加熱速較散熱片慢）
• 3）盤管采暖：風機盤管采暖是一種翅片管式熱交換器，通過風機強制對流換熱。它之所以被廣泛使用，是因為它不但能夠滿足供暖的需求，還可以滿足制冷的需求，另外風機盤管還能提供生活熱水和冷水。但風機盤管熱對流的舒適度相對于散熱片和地暖來說要差很多！（優(yōu)點：冷暖共用一個終端，節(jié)省投資，缺點：舒適性差）

問下采暖爐的工作原理是怎么樣的？

阿里斯頓的燃氣采暖熱水爐通過采暖系統(tǒng)（主要包括散熱片形式、地熱盤管形式、戶式中央空調(diào)風機盤管形式）進行水暖散熱采暖。

燃氣采暖爐可以自己調(diào)試嗎？

所有燃氣采暖爐的調(diào)試應由專業(yè)的服務人員上門調(diào)試，以保證爐子的正常使用，另外要保持其使用環(huán)境的干燥。

如何選擇燃氣采暖熱水爐的類型？

• 首先，考慮用戶是否既需采暖又需生活熱水？是，則以生活熱水優(yōu)先選型。否，則僅考慮房間面積大小選型壁掛爐功率，綜合考慮如下表格：

• 選用爐子功率

  18KW燃氣采暖熱水爐

  24KW燃氣采暖熱水爐

  28KW燃氣采暖熱水爐

  35KW燃氣采暖熱水爐

  可供采暖面積

  建筑面積<120平方米

  建筑面積120-180平方米

  建筑面積180-260平方米

  建筑面積260-320平方米

  熱水產(chǎn)率（溫升25度）

  9升 （冬季一個水龍頭）

  13.6升（冬季2個水龍頭）

  16升

  20升

• 其次，考慮衛(wèi)生用水的需求，如果對熱水需求較高，或者熱水管從爐子出口到熱水最遠端較長且沒保溫，則選用較大功率的爐子，如用戶有沖浪或按摩浴缸，則建議用戶選擇爐子和儲水罐配合使用。其次，生活熱水需求較高的情況或者熱水管從爐子出口

壁掛爐上的AUTO功能怎么用？

AUTO功能是阿里斯頓壁掛爐的專利技術(shù)，針對采暖模式有效，其特點是變頻技術(shù)，可單獨使用也可配合室內(nèi)（外）溫度傳感器使用，以達到舒適、節(jié)能的目的。目前應用在進口壁掛爐上（凝、智、能等三大系列）。此三大系列的操作面板上有Auto功能鍵，只需要用戶在采暖模式下按此功能鍵，則啟動Auto功能。

選擇燃氣采暖熱水爐有哪些優(yōu)點？

• 1) 不受采暖季節(jié)限制，只要有需求，隨時可啟動鍋爐供暖
• 2) 可提供生活熱水，無需另購熱水器
• 3) 無人低溫運行，按需供暖可節(jié)約能源
• 4) 采暖季節(jié)的室溫個性化調(diào)節(jié)

在家使用采暖熱水爐安全嗎？

目前，燃氣采暖熱水爐是一個成熟的產(chǎn)品，廢氣排放到室外，燃燒所需要的空氣也來自室外，產(chǎn)品本身具有20多種安全保護功能。一旦溫度、排煙、水壓、點火失敗等任何故障，爐子都會切斷燃氣，停止工作并報故障。可以說，只要合理使用，是很安全的。

燃氣采暖熱水爐有什么功能？

• 一般的燃氣采暖熱水爐都可提供采暖和生活熱水兩種功能，而且生活用水功能優(yōu)先。
• 如果是單采暖鍋爐，則只提供采暖，如需生活熱水，則必須外接儲水罐。