本《個人信息保護政策》（以下簡稱“本政策”）闡述了【阿里斯頓環境科技（上海）有限公司】（以下統稱為“我們” 或“公司”）在您使用我們的德國沃樂夫微信小程序、京東平臺、400官方報修電話等時的個人信息保護政策；以及您接受適用本政策的我們的其他服務（上述統稱為“服務”）。
在我們的業務和提供服務過程中，我們非常注重保護您的個人信息。我們將根據法律規定，收集、使用、存儲、傳輸、共享和保護您的個人信息。個人信息指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的您個人有關的各類信息，不包括匿名化處理后的信息。我們的公司政策對數據保護和信息安全有著嚴格規定。
您在使用我們的服務前，仔細閱讀本政策，以便您更好地了解我們是如何處理您的個人信息的。
本政策將幫助您了解以下內容：
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何存儲您的個人信息
三、我們如何保護您的個人信息
四、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
五、您的權利
六、第三方在線服務
七、未成年人保護
八、本政策如何更新
九、如何聯系公司
我們會根據合法、正當、必要、透明的原則，基于本政策所述的目的，收集您的個人信息。如果我們將您的個人信息用于本政策未載明的其他用途，或基于其他特定目的而收集您的個人信息，我們將以合理的方式告知您，并再次征得您的同意。
1.您須授權給我們處理您的個人信息的情形
（1）交易信息（京東平臺提供-不包含個人可識別數據）
當您在【京東線上平臺訂購具體產品及/或服務時】，我們將會收集您的【訂單信息（訂單編號、訂單時間、平臺OpenID、店鋪名稱、訂單狀態、退款狀態、訂單金額、訂單商品明細）】，同時保存相關的購買的商品信息 。
（2）日志信息（僅對于微信平臺）
當您使用我們的服務時，我們可能會自動收集相關信息，并儲存在日志信息中。
我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的日志信息。為了預防事故和保障信息安全（例如為了調查網絡攻擊事件），日志信息需要作為證據繼續保存的，在最終澄清相關事件之前，它們不會被刪除，在個別情況下可能會被移交調查機構。
日志信息包括：
?瀏覽的頁面以及搜索信息
?訪問日期和時間（包括時長）
?訪客的IP地址
【單獨的設備信息、服務日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份，或者將其與個人信息結合使用，則在結合使用期間，這類非個人信息將被視為個人信息，除取得您授權或法律法規另有規定外，我們會將這類信息做匿名化、去標識化處理。】
2.您可選擇提供給我們的您的個人信息的情形
（1）姓名（稱呼）、聯系電話、聯系郵箱、詳細地址信息
為處理您的需求并與您聯系以提供服務，如購買服務，購買咨詢服務，售后服務（咨詢、投訴、安裝、調試、維修、保養），或為達成商業合作，我們在經過您允許的情況下，收集您提供的以上信息。
3.我們從第三方獲取的您的個人信息
您理解并知悉，在法律允許的情況下我們可能從第三方獲取您的個人信息。
我們只會在確認第三方已經取得您的授權同意后再從該第三方收集您的個人信息。如果第三方的授權范圍無法涵蓋我們的處理和使用目的時，我們會自行或者要求該第三方征得您的同意后再行處理您的個人信息。
我們從第三方獲取的您的個人信息的具體情形如下：
（1）出于安全和防欺詐的目的，針對特定賬號、合同交易等服務，在您授權的前提下，通過合法來源核實您的個人信息（如電話號碼）。
（2）我們可能從第三方（京東或微信或微信小程序）獲取您授權共享的賬戶信息（【頭像、昵稱】），使您可以通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的服務。
4.基于合理和其他必要目的收集獲取的您的個人信息
在以下情況下，我們可在不取得您同意的情況下收集您的個人信息：
（1）為了與您訂立、履行合同所必需；
（2）履行法定職責或者法定義務所必需；
（3）應對突發公共衛生事件，或緊急情況下為保護您或他人的生命健康和財產安全所必需；
（4）為公共利益實施新聞報道，在合理的范圍內處理個人信息；
（5）在合理的范圍內處理您自行公開或者已經合法公開的個人信息；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。
5.我們如何使用您的個人信息
我們會將收集到的個人信息用于以下目的：
（1）使用您的基本資料創建和維護您的用戶身份；
（2）使用您的手機號、地址信息、安調維保記錄維護售后服務內容；
（3）使用您的手機號推送短信，包含維護保養提示、售后回訪、問卷調查、營銷信息等；
（4）使用您的微信、微信小程序、京東賬號推送信息，包含維護保養提示、售后回訪、問卷調查、營銷信息等；
（5）使用您的用戶身份信息，記錄購買情況，及禮品權益；
（6）使用以上提及的所有資料，進行內部的數據記錄、分析。
1.存儲地點
原則上，我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息，將存儲在中華人民共和國境內。
2.存儲期限
我們將在您使用我們的服務期間及達成本政策所述目的所需的必要期限內為您保存您的個人信息， 但法律要求或可更長保存期的除外。如果我們收到您申請注銷您的注冊賬戶或可驗證的您刪除個人信息的請求，我們將依據適用的法律法規規定停止使用，并刪除您的個人信息或進行匿名化處理。
1.完善的信息安全管理
我們會采取一切合理可行的措施，保護收集的您的個人信息。為您的個人信息安全提供保障，以防止個人信息的泄露、篡改、丟失、損毀、不當使用、未經授權訪問或披露等情形。
我們對個人信息進行分類管理，我們將在合理的行業安全技術保護標準內使用各種安全保障措施以保障個人信息的安全。例如，我們會使用加密技術、去標識化處理、匿名化處理等手段保護您的個人信息。
我們建立專門的數據安全管理制度、流程和組織以保障個人信息的安全。例如設置數據安全管理權限、嚴格限制訪問信息的人員范圍、要求該等人員遵守保密義務、定期進行安全教育與培訓。
2.進行安全評估、記錄和保存
在以下情形時，我們將事前進行個人信息保護影響評估，并對評估報告和處理情況依法進行記錄和保存：
（1）處理您的敏感個人信息；
（2）利用個人信息進行自動化決策；
（3）委托處理個人信息，向第三方提供個人信息，公開個人信息；
（4）向境外提供個人信息；
（5）其他對個人權益有重大影響的個人信息處理活動。
3.安全事件處置
我們將盡力確保您個人信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞，導致信息被非授權訪問、泄露、篡改、或丟失，我們將立即采取補充措施，并按照法律法規的要求及時向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。
我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們將會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，主動上報個人信息安全事件的處置情況。
1.與第三方共享或委托處理
原則上我們不會與任何公司、組織和個人分享您的個人信息，必要時我們可能與以下第三方共享并委托處理您的個人信息：
（1）執法部門、監管機構：依據法律法規的規定、訴訟、仲裁等爭議解決需要，或按行政、司法機關依法提出的要求提供給相關機構或團體 ；
（2）關聯公司：為了更好地向您提供我們的服務和產品以及出于業務運營需要，您的個人信息可能會與我們的關聯公司共享。為了【向您提供更優質的產品和服務】，我們可能將您的【訂單信息】以及您的個人信息和服務記錄分享給【附件中所示的阿里斯頓環境科技（上海）有限公司大陸境內關聯公司】。關聯方將依照本隱私政策處理相關的個人信息。
（3）第三方合作伙伴：我們僅會出于本政策聲明的合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的信息，第三方合作伙伴只能接觸到其履行職責所需信息，且我們將會通過協議要求其不得將此信息用于其他任何目的。目前，我們的第三方合作伙伴，包括【物流供應商（順豐）、京東/小程序平臺的運營服務商，微信小程序系統服務商，授權服務商 】，依據合作的業務內容不同，我們可能分享您的特定個人信息，包括【賬號信息、交易信息、日志信息、 設備信息、收貨人信息】。
2.轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，以下情況例外：
（1）在獲取您的同意授權下，我們會向其他方轉讓您的個人信息。在此情況下，我們將取得您的單獨同意，并告知您接收方的名稱/姓名、聯系方式、處理目的、處理方式和個人信息的種類。第三方變更對您個人信息的處理目的、處理方式的，將重新取得您的同意；
（2）當涉及合并、分立、解散或被宣告破產，公司需要將您的個人信息進行轉讓時，我們將告知您接收方的名稱或者姓名和聯系方式，并會要求接收方繼續依法履行個人信息處理者的義務，保護您的個人信息安全。接收方變更原先的處理目的、處理方式的，應當依法重新取得您的同意。
因公司戰略調整，您的個人信息及服務記錄會同步給我司的關聯公司阿里斯頓熱能產品（中國）有限公司。關聯方將依照本隱私政策處理相關的個人信息。
3.公開披露
我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：
（1）出于必要原因并事前獲得您的單獨同意；
（2）基于法律或合理依據的公開披露：包括法律法規規范、法律程序、訴訟或應政府主管部門要求。
按照中國相關的法律法規，您對自己的個人信息可以行使以下權利：
1.查閱、復制、轉移您的個人信息
您有權查閱、復制您的個人信息，法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使您的個人信息查閱權，您可以依照指引，通過登錄【京東或微信或微信小程序會員中心】獲取對您個人信息的查閱，也可以聯系我們查閱或復制您的個人信息。
如果您請求將您的個人信息轉移至您指定的其他個人信息處理者，符合國家網信部門規定條件的，我們將相應提供轉移的途徑。
2.更正和補充您的個人信息
當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤或缺漏時，您有權要求我們做出更正和補充。您可以通過【京東或微信平臺或微信小程序】會員中心進行修正，也可以通過本政策提供的聯系方式與我們獲得聯系。
3.刪除您的個人信息
在以下情形中，我們將主動刪除您的個人信息；您也可以向我們提出刪除個人信息的請求：
（1）如果我們處理您個人信息的目的已實現、無法實現或者實現處理目的不再必要；
（2）我們停止向您提供服務或者產品或者保存期限已屆滿；
（3）您個人撤回我們收集和處理您個人信息的同意的；
（4）我們違反法律、行政法規或者違反約定處理您的個人信息的；
（5）如果您注銷了您的個人賬戶；
（6）法律、行政法規規定的其他情形。
在法律、行政法規規定的保存期限未屆滿，或者刪除您的個人信息從技術上難以實現時，我們將停止除儲存和采取必要的保護措施之外的處理。
4.變更您授權同意的范圍
您可以通過關閉相關功能、解除綁定賬號、修改個人設置、刪除相關信息等方式撤回部分授權。您也可以通過注銷賬戶的方式，撤回我們繼續收集您個人信息的全部授權。
請您理解，每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以實現，當您撤回同意或授權后，我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務，也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定，不會影響此前基于您的同意或授權而開展的個人信息處理。
5.注銷賬戶
您隨時可注銷已注冊的賬戶，您可以通過以下方式進行操作：京東平臺可點擊“退出會員”并按照平臺提示進一步操作，來注銷您在當前平臺的賬號。微信平臺會員可發送郵件至信息收集部門申請退出會員來注銷您在微信平臺的賬號。
您注銷賬戶后，我們將停止為您提供產品和/或服務，除法律法規另有規定外，我們將刪除您的個人信息或對其進行匿名化處理。
6.響應您的上述請求
為保障安全，我們可能會先要求您驗證自己的身份（如要求您提供書面請求，或以其他方式證明您的身份），然后再處理您的請求。我們將在15個工作日內做出答復。
在以下情形中，我們將無法響應您的請求：
（1）與我們履行法律法規規定的義務相關的；
（2）與國家安全、國防安全直接相關的；
（3）與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的；
（4）與刑事犯罪偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的；
（5）有充分證據表明個人信息主體存在主觀惡意或濫用權利的；
（6）出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人授權同意的；
（7）響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的；
（8）涉及商業秘密的。
我們向您提供的服務可能會包含第三方在線服務的鏈接。這些其他鏈接可能在您訪問他們時收集您的信息，并根據他們自己的個人信息保護政策處理這些信息。請您注意在訪問時仔細閱讀他們的個人信息保護政策。
我們重視并依法保護未成年人個人信息的保護。沒有父母或其他監護人的同意，未滿18周歲的未成年人不得創建自己的主體賬戶。未滿14周歲的兒童未經父母或其他監護人單獨同意不得注冊和使用我們的服務。
經父母或其他監護人同意而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在受到法律允許、父母或其他監護人明確單獨同意或者保護未成年人所必要的情況下，收集和處理未成年人個人信息。
因公司業務和經營的變化或適用法律的變化，我們保留不時更新本政策的權利。我們將通過在我司或者關聯公司的網頁上發布的方式提供經更新的本政策，請您及時查看以獲得更新。對本政策的任何更新將在更新版的本政策發布后自更新之日起立即生效。在本政策更新后繼續使用本政策項下服務，即表示您確認已閱讀并理解更新后的政策。
本政策首頁會顯示最近一次更新的日期。對于重大變更，我們會向您就該重大變更提供適當通知。
本政策所指的重大變更包括但不限于：
1.處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式發生變化；
2.個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
3.您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化；
4.我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化時；
5.個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。
只有在獲取您的同意后，我們才會按照更新后的本政策處理您的個人信息。
如果您對本政策有任何疑問、意見或建議，請通過以下方式與公司的信息收集方或數據安全管理部門聯系，公司一般將在15個工作日內予以反饋。
聯系方式如下：
信息收集及處理方聯系方式：
電子郵件： dataprivacy@cn.ariston.com
聯系電話： 021-60398600
聯系地址：上海市普陀區大渡河路1428號25層01單元（實際樓層21層）
附件1
阿里斯頓環境科技（上海）有限公司在中國大陸境內的關聯企業如下：
阿里斯頓熱能產品（中國）有限公司（無錫新加坡工業園行創一路9號）
特莫瓦特（無錫）電器工業有限公司（無錫新加坡工業園行創一路9號-1）
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